지원

Nelson을 쓰다가 막히거나 궁금한 점이 있으면 편하게 알려 주세요. 확인하는 대로 답장해요.

• 이메일: support@heynelson.io
• iPhone 앱 안에서: 설정 → 개발자에게 피드백 보내기. 답장이 오면 알림으로 알려 드려요.

자주 묻는 질문

iPhone에서 Nelson 키보드를 어떻게 추가하나요?

iPhone 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 새로운 키보드 추가에서 Nelson을 고른 뒤, Nelson을 눌러 전체 접근 허용을 켜 주세요. 글을 쓸 때 🌐 키를 눌러 Nelson으로 바꾸면 돼요.

전체 접근 허용은 왜 필요한가요?

다듬기를 눌렀을 때 그 글을 Nelson 서버로 보내는 데만 써요. 그 밖에 입력하는 내용은 읽거나 보내지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

제 글이 AI 학습에 쓰이나요?

아니요. AI 요청은 OpenRouter를 거쳐 요청 내용을 저장하지 않는(Zero Data Retention) 추론 사업자에게만 전달되고, 학습에 쓰이지 않아요.

계정을 지우려면 어떻게 하나요?

iPhone 앱 설정 → 계정 삭제에서 바로 지울 수 있어요. Mac 앱만 쓴다면 support@heynelson.io로 알려 주세요.